サポート
お問い合わせ
ご質問・ご要望・不具合のご連絡は、下記メールアドレスまでお気軽にご連絡ください。通常 2〜5 営業日以内にご返信いたします。
お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけるとスムーズです：
- ご利用端末（例: iPhone 15 / iOS 18.1）
- アプリのバージョン
- 発生した状況・操作手順
- (可能であれば)スクリーンショット
アプリについて
エレベーター駅ナビ は、ベビーカー・車椅子のご利用者や大きな荷物をお持ちの方が、降車駅のエレベーターに最も近い乗車車両を素早く確認できる無料アプリです。
よくあるご質問（FAQ）
Q. 使い方を教えてください
A. 出発駅・到着駅・乗換駅を選ぶと、降車駅のエレベーターに最も近い号車・ドア位置が表示されます。検索情報は端末内でのみ処理され、サーバーに送信されません。
Q. 対応している路線を知りたい
A. 順次拡充しています。アプリ内の路線選択画面から最新の対応路線をご確認いただけます。未対応路線のリクエストもメールでお受けしております。
Q. 情報が間違っている／古い駅があります
A. 駅構造の変更等で情報が古くなる場合があります。お手数ですが、対象の駅名と正しい情報をメールでお知らせください。順次更新いたします。
Q. アプリが起動しない／クラッシュする
A. 一度アプリを終了して再起動をお試しください。改善しない場合は、上記メールにご利用端末・OSバージョン・発生状況をお知らせください。
Q. 広告について
A. 本アプリは無料提供のため、Google AdMob による広告を表示しています。iOS では起動時に「追跡許可」のダイアログが表示されますが、「許可しない」を選択してもアプリは通常通りご利用いただけます。
プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシー をご確認ください。
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